استاندارد آموزشی ISO 10015
استاندارد 10015 ISO ، یک استاندارد راهنما از خانواده ISO 9000 می باشد که در آن به تشریح فرآیند آموزش و نحوهسازماندهی و ساماندهی آن پرداخته می شود. این استاندارد بمنظور صدور گواهینامهتدوین نشده و از 4 مرحله اصلی تشکیل شده است:
1: نیازسنجی: شناسایی نیازهای آموزشیکارکنان به منظور کاهش فاصله و شکاف بین مهارت ها و دانش مورد نیاز یک سمت سازمانیبا فرد مسئول و یا افزایش مهارت و آگاهی پرسنلی که نیازمند یادگیری هستند.
2: برنامه ریزی: تهیه برنامه زمانبندیشده برای اجرای آموزش های تایید شده.
3: اجرا: اجرای برنامه های تدوین شده درزمان های تعیین شده.
4:اثربخشی: بررسی اثربخش بودن آموزش های ارائه شده.
ورژن 2019 این استاندارد که قابلگواهی است، یک مستند راهنما در حوزه مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان است که ازچهار فرایند اصلی تشکیل شده است:
1: طرح ریزی:شناسایی نیازهای شایستگی، ارزیابیشکافهای شایستگی، برنامه ریزی برای توسعه شایستگی
2: اجرا: ایجاد یک برنامه توسعه، اجرایفعالیتهای توسعه
3: بررسی: نظارت و ارزیابی فعالیتهای توسعه دربرابر نیازهای شایستگی
4:بهبود: شناسایی مناطق نیازمند توسعه بیشتر، بهبود فعالیتهای توسعه
برخیاز مزایای بکارگیری استاندارد ISO 10015:2019
1. ایجاد یک سیستم جهت انتخاب کارکنان شایسته
2. حفظ و توسعه شایستگیکارکنان
3. ارتقای انگیزه کارکنان
4. کاهش ریسک خطاهای انسانیدر اجرا فرایندهای داخلی
5. بالابردن کیفیتمحصولات/خدمات با نیاز ها و انتظارات مشتریان
6. تطابق هر چه بیشتر با قوانین و مقررات
تفاوتاصلی ویرایش 1999 با 2019 استاندارد ISO 10015
مهمترینتغییر در ویرایش جدید در مقایسه با نسخه قبلی را باید نقطه تمرکز استاندارد جدیددانست. در نسخه قبلی تمام توجه استاندارد به آموزش Training بوددر حالیکه در نسخه جدید مفهوم شایستگی Competence محوراصلی استاندارد است.
درباره این سایت